En la actualidad tu sitio web es la principal carta de presentación que tiene tu empresa frente al público. Para hacer una comparación simple podríamos decir que es tan importante como el aspecto que tenga tu local comercial.
Todos sabemos que la forma de hacer negocios ha cambiado y que un número increíblemente alto de las transacciones económicas se lleva a través de internet.
Es por esto que, sobre todo para las pequeñas empresas, contar con un sitio web de calidad puede significar una gran ventaja respecto a la competencia.
¿Por qué?
Pues porque gran parte de las decisiones de compra se toman en base a la información obtenida a través de internet. En el caso de que no cuentes con un sitio web alineado con las exigencias del mundo moderno, estarás perdiendo una significativa cantidad de ventas.
Pero tranquilo.
Para ayudarte a conseguir todos esos clientes que deseas y sacar a tu negocio de órbita, en este artículo te enseñamos 6 errores que podrían estar llevando a tu web al fracaso.
1. No es fácil de navegar
Según las estadísticas, el 88% de los usuarios no regresan a un sitio web después de una mala experiencia.
En internet hay un número descomunal de alternativas para el consumidor, por lo que descartar para siempre aquellas que no están a la altura parece lo más lógico.Y no puedes arriesgarte a que seas tú el descartado.
Para que tu web sea fácil de navegar debes evitar sobrecargar al usuario de información.
Entrega una interfaz sencilla, concisa y breve. No hace falta que detalles todo lo que ofreces de golpe. Deja que sean los usuarios quienes fluyan al interior de tu web. Establece menús claros, imágenes atractivas, colores que se ajusten a tu marca.
De esta manera podrás conseguir que tus potenciales clientes tengan el poder en esta relación, permitiéndoles llevar el ritmo que más cómodo les resulte.
2. No se ve profesional
Que tu web funcione de buena manera no significa que sea efectivamente atractiva para los usuarios que llegan hasta ella.
Recuerda que en el mundo digital las primeras impresiones entran siempre a través de los ojos y si no te ves bien probablemente seas dejado a un lado.
Pero ¿Qué es verse bien en internet?
Al igual que en el mundo de la moda, el arte y la música, en el diseño web existen ciertas tendencias que transmiten seguridad y buen gusto. En la actualidad los diseños sencillos triunfan sobre todos los demás y los usuarios de internet ya se encuentran educados al respecto.
Esto quiere decir que en su subconsciente ya se tiene asimilada la idea de las webs profesionales, sintiendo comodidad y confianza cuando acceden a una página que encaja en estos parámetros.
Si el sitio web de tu empresa ya cuenta con unos cuantos años de antigüedad, quizás vaya siendo hora de realizar algunos cambios en su diseño.
3. No tiene un diseño Responsive
Con el paso de los años el ordenador de escritorio ha ido perdiendo terreno frente a los nuevos dispositivos.La popularidad de las Tablets y, sobre todo, de los teléfonos móviles ha disminuido considerablemente el uso de esta tradicional herramienta.
Esto significa que nuestro sitio web deberá ser capaz de adaptarse a las diferentes pantallas y al estilo de navegación propio de cada dispositivo.
Obviamente no es lo mismo revisar una página de internet en el ordenador que en el teléfono móvil. La cantidad de información que entra en cada una de estas pantallas es muy distinta y las funciones que ofrece cada dispositivo también.
Es por esto que en la actualidad se privilegia el diseño Responsive.
Este tipo de configuración permite que las páginas web tengan varias versiones, las cuales se ajustan a los diferentes dispositivos optimizando sus funciones. Un botón de llamada, por ejemplo, permitirá que tu móvil te comunique directamente con el personal de la empresa.
4. No está posicionado en Google
¿Tu web cumple con todo lo anterior? Pues no te emociones tanto.
Puedes tener sitio que esté a la moda, que sea fácil de navegar y que se adapte a los diferentes dispositivos. Sin embargo, nada de eso servirá si no hay nadie que lo visite.
Posicionarse en Google es la mejor manera de darle visibilidad a tu página web y que esta obtenga el tráfico que tu empresa necesita. Escalar puestos en la indexación de Google es una labor ardua y necesitarás seguir un conjunto de estrategias relacionadas con el contenido, la autoridad de tu dominio y el SEO local.
Para conocer todos los detalles de este trabajo te invitamos a revisar nuestro artículo Seo Local: La forma más inteligente de hacer que tu negocio despegue.
5. No está optimizado para convertir
Tú página puede tener un montón de visitas mensuales y, por alguna extraña razón, no lograr los ingresos esperados. Esto se debe a que la estructura y el contenido interno de tu sitio web no se encuentra bien optimizado para convertir a sus visitantes en clientes.
En esto influyen una gran cantidad de factores.
Para tomar decisiones al respecto y mejorar el índice de conversión será necesario determinar cuáles son nuestros puntos débiles.
Revisa el comportamiento de tus usuarios. Analiza en qué páginas pasan más tiempo y cuál es el momento en el que deciden marcharse de la web.
Con esta información podrás realizar cambios con sentido en zonas estratégicas de tu página. Quizás el camino hacia la compra no está tan claro como pensabas o tal vez solo necesitas incluir un llamado a la acción más sugerente.
Descubre los problemas y encuentra la solución.
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6. No responde a una estrategia de Marketing Digital
Una de las claves para lograr el éxito con tu negocio local es que su gestión se encuentre alineada con una estrategia de marketing digital.
Esto significa que tu página web debe estar enfocada a la obtención de determinados objetivos y realizar aportes significativos desde sus propios recursos.
¿Buscas mejorar el índice de conversión? Entonces quizás una oferta por tiempo limitado ayude a los usuarios indecisos a tomar una decisión de compra.
¿Quieres aumentar el volumen de tu base de datos? Ofrece un e-book o una consulta gratuita a cambio de esos correos electrónicos que tanto deseas.
¿Estás en proceso de educar a tu público? Crea un calendario de contenidos relevante y ponlos a disposición de tu público.
Sin un objetivo claro es imposible tomar acciones efectivas. En el caso de que esto último haya llamado tu atención, quizás te interese descubrir por qué las empresas exitosas utilizan marketing digital.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que puedas generar cambios positivos para el desarrollo de tu negocio. Recuerda que establecer una adecuada estrategia de Marketing Digital, junto a los cambios que hemos mencionado anteriormente, serán la clave para el crecimiento de tu negocio.
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