Uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las pequeñas empresas es a la incapacidad de generar nuevos clientes. Este fenómeno resulta repetitivo y para muchos propietarios inexplicable.
¿Cómo es posible que si mis servicios y productos son de alta calidad no aumente mis ventas?
Aunque no lo creas la respuesta se encuentra siempre en la forma de hacer negocios y las estrategias que se usan para alcanzar a nuevos usuarios. La revolución digital ha cambiado las reglas del juego y ya no basta simplemente con ser el mejor en lo que haces. El cliente tiene todo el poder en sus manos y debes atraerlo hasta ti de la manera más natural posible.
Si no se te ocurre cómo o no tienes suficiente tiempo para planificar estrategias, en Inboost te dejamos 9 ideas que de seguro ayudarán a levantar tu negocio.
ÍNDICE DE CONTENIDOS:
- Define tu audiencia
- Publicidad en línea
- Redes sociales
- Clientes satisfechos
- Ofertas y descuentos
- Página web
- Productos gratis
- Concursos
- Directorios locales
1. Define tu audiencia
El primer paso de cualquier acción deberá ser siempre definir quiénes son tus clientes potenciales. De lo contrario estarás generando mensajes y estrategias que no son tan certeros como necesitas y el nivel de efectividad de todas tus acciones será decepcionantemente bajo.
Para definir un perfil específico deberás estudiar a las personas que ya han hecho negocios contigo y averiguar cuál ha sido el principal motivo de dicha compra. Con esto podrás determinar a quién quieres venderle, cuáles son los gustos de estas personas, qué necesidades arrastran, qué edad tienen, dónde viven.
Para complementar tu investigación, siempre puedes echar un ojo a tu competencia y ver las características y comportamientos de los clientes que ellos poseen. Una vez tengas elaborado el perfil será el momento de crear estrategias específicas.
3. Redes sociales
La presencia en redes sociales es fundamental para cualquier empresa. A través de ellas se pueden generar lazos productivos y duraderos con tu audiencia, construyendo la imagen de marca que tanto necesitas.
En estos espacios podrás participar de las discusiones que tienen tus potenciales clientes, aportar ideas y estar al alcance de sus inquietudes. Si no sabes muy bien cómo aprovechar tus redes sociales, te invitamos a leer nuestro artículo “Gana más en menos tiempo: 9 maneras de captar clientes en Redes Sociales”.
4. Clientes satisfechos
¿Sabes cuál es el mejor referente para los nuevos clientes? La experiencia de quienes ya han hecho negocios contigo. Esto quiere decir que cada vez que llegue un cliente nuevo deberás entregarle la mejor atención posible, solucionar su problema e incluso brindarle un valor agregado.
Interésate por su situación, muestra lo bien que dominas el tema y dale el producto o servicio que requiere. Un cliente satisfecho es una de las herramientas más poderosas del marketing.
Si eres capaz de brindarle una experiencia inolvidable, esa persona se convertirá en un agente comercial del más alto valor para tu negocio.
5. Ofertas y descuentos
Vivimos en un mundo que reconoce el valor de las oportunidades. Nadie quiere perderse un descuento en algo que necesita o que probablemente vaya a necesitar. ¿A quién no le ha pasado que compra un producto anteponiéndose a una necesidad solo por la conveniencia?
Tanto las ofertas como los descuentos funcionan de manera efectiva en cualquier situación. Una buena manera de incentivar a las personas a comprar es creándoles un sentimiento de urgencia, de fugacidad o de apuro. Que el descuento termine en 24 horas puede ser perfecto. O que la oferta en cuestión sea solo para los primeros 50 clientes.
Tú eliges la mejor alternativa según los intereses de tu empresa.
6. Página web
Quizás ya debería ser evidente para todos, pero todavía existen empresas que no tienen un sitio web. Lo terrible de esto es que a estas alturas el no tener una página de internet para tu negocio prácticamente te borra del mapa.
Todas las personas realizan sus búsquedas a través de medios digitales. En Google y Redes Sociales es posible encontrar información, servicios, productos, referencias, análisis, estudios y todo lo que se pueda necesitar para tomar una decisión de compra.
Si tu empresa no tiene presencia web ni siquiera podrás ser una de las alternativas. Es por esto que tu negocio, por más pequeño que sea, necesita de una carta de presentación digital.
7. Productos gratis
En Inboost Marketing no conocemos a nadie que se resista a las cosas gratis. Con tanta competencia y lo caro que resultan los productos en la actualidad, probar los artículos antes de comprarlos entrega toda la confianza que necesitamos antes de invertir nuestro dinero.
Es por esto que una de las mejores estrategias es ofrecer un primer bocado gratuito que corrobore la calidad de lo que ofreces. Una consulta gratis o un período de prueba son siempre opciones llamativas para quienes no están seguros de realizar determinada compra.
Lo único con lo que debes tener cuidado es con fijar de manera clara los plazos de la gratuidad y las condiciones que esta tendrá. No queremos que haya confusiones.
8. Concursos
A todas las personas nos gusta sentir que somos especiales, que tenemos suerte y que podemos disfrutar la vida más que el resto. Es parte de la forma en que nos han educado y responde a ese ego propio del ser humano.
Lo importante es que podemos sacar partido comercial de eso y utilizarlo para el beneficio de nuestro propio negocio. Un concurso es la forma perfecta para liberar todos esos deseos.
Este tipo de iniciativas te pueden servir para pedir un registro de correo electrónico y aumentar tu base de datos, o para ganar visibilidad en redes sociales solicitando que la publicación se comparta.
9. Directorios locales
¿Recuerdan las páginas amarillas? Bueno, esas desaparecieron del mapa con internet y las nuevas generaciones no tendrán ni idea de que alguna vez existieron. Para ser más certeros podríamos decir que se han trasladado o que han cambiado el formato.
Los directorios locales que existen en internet son una gran manera de entregarle visibilidad a tu empresa. Lo mejor de todo es que estos registros se realizan de manera gratuita.
En el caso de que todavía quieras aprender más formas para aumentar tus ventas, te invitamos a leer estas 7 Ideas del Marketing Digital que harán crecer tu negocio.
Esperamos haberte ayudado y que hayas encontrado alguna idea de utilidad para tu empresa.
