¿Sabes qué son los atributos de Google My Business y por qué si eres un negocio local te interesa utilizarlos?
Buena parte de los negocios locales ya son conscientes de la importancia de tener ficha en Google My Business. Pero no todos están aprovechando todas las funcionalidades y oportunidades que les ofrece.
Añadir atributos en Google My Business es positivo para toda empresa local.
En Inboost Marketing te vamos a enseñar qué son y para qué sirven junto con algunos ejemplos de atributos Google My Business que pueden ayudarte a impulsar las ventas en tu negocio.
¿Qué son los atributos Google My Business y para qué sirven?
Los atributos de Google My Business son unos pictogramas que aportan información extra de interés para el público sobre un negocio.
Estos pictogramas señalan características que los negocios de cada sector pueden tener. Añadir aquellos que tu negocio tiene a tu ficha, hace que de forma rápida y visual el público que la consulta vea allí o Google Maps qué puedes ofrecer. Además, facilita ser encontrado por las personas interesadas cuando incluyen ese atributo en su consulta de búsqueda en Google.
Cada sector, categoría o tipo de negocio tiene disponibles una serie de atributos para ser incluidos en su ficha. El propietario solo tiene que elegir los que coincidan con su negocio.
Por ejemplo, un hotel tiene disponible el atributo de Caja fuerte en la habitación o un bar o restaurante el de Comida para llevar. Pero ninguno de ellos está disponible para una tienda de ropa. Además, no todos los atributos están disponibles para todos los países o áreas geográficas.
Sintetizando, podemos decir que los atributos de Google My Business sirven para:
- Tener tu ficha más completa.
- Proporcionar mayor información al público sobre tu negocio y sus características.
- Facilitar ser encontrado rápidamente en Google por el público interesado en alguna de las características de tu negocio.
- Algunos de estos atributos aparecen destacados con insignias en las búsquedas con dispositivos móviles, lo que ayuda al público que está a pie de calle a decidirse por tu negocio frente a otros que carecen de determinado atributo.
Tipos y ejemplos de atributos
Hay dos tipos de atributos:
- Objetivos.
- Subjetivos.
¿Qué son los atributos objetivos de Google My Business?
Aquellos que hacen referencia a una característica de tu negocio objetiva, cuya existencia no es fruto de una opinión. Como propietario los puedes modificar en tu ficha.
¿Qué son los atributos subjetivos?
Aquellos que dependen, se extraen o derivan de las reseñas y valoraciones dejadas por los usuarios. Por ejemplo, los relativos a la calidad o al ambiente en el negocio. El propietario no tiene potestad para modificarlos.
Ejemplos de atributos objetivos Google My Business.
- Atributos de accesibilidad. Indican si es accesible con silla de ruedas, si los aseos o el ascensor son accesibles con silla de ruedas o si dispone de alquiler de silla de ruedas, entre otros.
- Atributos de pago, en los que se señala cuáles son aceptados en el negocio. Por ejemplo, si se aceptan pagos con móvil o qué tipo de tarjetas son aceptadas.
- De servicio. Corresponden a servicios que se ofrecen, según el tipo de negocio. Si hay vestuarios o probadores, si dispone de WIFI, si se admiten perros, si se hacen entregas a domicilio…
- Los especializados para negocios de restauración: si hay servicio de comida para llevar, si aceptan pedidos con anticipación, si dan servicios de brunch, de desayunos, de cenas, si tienen catering…
- Los de oferta. Como es lógico, no todas las categorías tienen todos disponibles, sino que depende de a cuál pertenece cada negocio. Por ejemplo, una clínica odontológica tiene la opción del atributo de blanqueamiento de dientes, un restaurante el de comida solo vegetariana o un camping el de área de barbacoas.
- Atributos sobre la clientela, algo importante en algunos tipos de negocios: solo para adultos, familias bienvenidas, LGBT…
Ejemplos de atributos subjetivos.
- Atributos de calidad. Dependen de las reseñas de los clientes y aluden a la calidad de un producto o servicio disponible en el establecimiento.
- Atributos de ambiente. Los clientes señalan qué tipo de ambiente se «vive y respira» en el local. Por ejemplo, si hay un ambiente festivo o relajado.
¿Qué es añadir atributos en Google My Business?
Como ves, es interesante añadir a tu ficha los atributos que le correspondan. Pero, ¿qué es añadir atributos en Google My Business? Simplemente elegir los adecuados para tu negocio e incluirlos en tu ficha de Google My Business.
¿Cómo se hace?
Es muy sencillo. Debes entrar en el perfil de empresa de Google y acceder a la sección de Información, allí ve a Añadir de atributos y una vez en éste a Modificar. Comprueba qué atributos están disponibles para la categoría de tu negocio. Y cuáles de ellos corresponden a características y servicios del mismo para añadirlos a tu ficha.
¿Por qué están los atributos de Google My Business tachados?
Si aparecen los atributos Google My Business tachados y en color naranja, es porque Google va a revisar que efectivamente tu negocio cumple con los atributos que has añadido a tu ficha. Este proceso no suele demorarse demasiado, pero por regla general sí tarda unos días.
