Cómo hacer remarketing en Google Ads para ganar más clientes

Hacer remarketing en Google Ads es una de las formas más rentables de publicitarte en Google Adwords.

¿Es posible mostrar tus anuncios y campañas de Google Ads a los clientes que te interesan una y otra vez?

Es posible. 

Y es rentable. Muy rentable.

 Eso sí, siempre con el equilibrio justo para que no se sienta perseguido con el retargeting. Lo que interesa es su conversión, no que llegue a agobiarse. 

Las opciones para hacer retargeting y remarketing y lograr conversiones en campañas de Google Ads son diversas. En Inboost marketing vamos a ayudarte a ganar más clientes a través de Google Ads con esta modalidad. Te contamos cómo hacer remarketing en Google Ads con éxito

Pero antes, vamos a la base: entender bien a qué nos referimos y por qué es tan interesante y rentable para todo tipo de negocios.

¿Qué significa remarketing o retargeting?

Retargeting y remarketing son dos nombres para una misma cuestión.

Se trata de un sistema que permite crear anuncios personalizados para aquellos usuarios que ya han tenido algún tipo de interacción o visita en tu web. 

¿Cuántas veces has visitado una tienda online sin hacer una compra y luego has visto publicidad de esa tienda en otras páginas? ¿Recuerdas la cantidad de ocasiones en las que tras ver un producto en una web lo has visto publicitado en otros espacios online una y otra vez?

Así funcionan las campañas de retargeting en Google Adwords. Identificando al usuario que ha tenido una visita o comportamiento determinado en tu web o en una url concreta de ella. Y que no ha completado la conversión esperada. Los anuncios le recuerdan eso que le interesó para captar de nuevo su atención y que culmine la compra o contratación del producto o servicio.

Es un sistema muy rentable. El retorno de la inversión es muy elevado

¿Por qué? Porque te estás dirigiendo a personas que ya mostraron interés en tu web, producto o servicio. 

Por algún motivo, el usuario no completó la conversión. Algún obstáculo ajeno a él, falta de tiempo, pereza, ganas de comparar más o cualquier otro. Mostrarte presente facilita que regrese a tu web y complete la compra. 

Cuáles son los costes de hacer retargeting con Google Adwords

El coste por clic en retargeting es más bajo que en las campañas PPC de Google Ads clásicas. Además es más rentable porque convierte mejor. 

No obstante el coste lo estableces tú. Porque tienes la oportunidad de crear un límite mensual, y cuando lo alcances, las campañas se pararán. De este modo nunca te pasarás de tu presupuesto. 

Diferentes modos de hacer retargeting en Google Ads

Existen tres modos diferentes de hacer remarketing en Google Ads. Es conveniente que conozcas los tres para elegir el adecuado para tus intereses en cada ocasión.

Remarketing Google Display Ads

El remarketing de Display de Google te permite tener presencia en millones de webs de todo el mundo. Aunque lógicamente solo se mostrará en aquellas que convengan a tu campaña. Sites afines a tu temática y/o con un target similar al de tu audiencia. 

¿No conoces en qué consiste el Display de Google? Por abreviar, con este modo de hacer remarketing en Google Ads aparecerás en banners en blogs y webs. Sí, esos anuncios en banner que aparecen en los laterales, pies o incluso en la parte superior o intermedia de páginas. 

En remarketing dinámico no muestra solo tu web sino el producto exacto que la persona ha visto en tu web. Esto lo utilizan sobre todo grandes Marketplaces. 

Remarketing en YouTube

¿Conoces los anuncios en YouTube? Los más populares son los que se muestran antes de poder visionar el vídeo que te interesa. Pero también pueden aparecer en un momento intermedio de este. 

En realidad, en cualquiera de las opciones de publicidad de YouTube puedes hacer remarketing. Una opción muy rentable, ya que cada vez mayor porcentaje de usuarios dedican más tiempo cada día a consumir contenido en vídeo en YouTube.

Remarketing de búsqueda

Este tiene lugar en el propio buscador de Google, que muestra tu anuncio a personas que ya han visitado tu web. ¿Y cuándo lo muestra? Cuando introducen un término de búsqueda o palabra clave que tú mismo determinas al diseñar las campañas de Google Ads

Es fácil comprender la alta rentabilidad de estas acciones de marketing, ¿verdad? 

Google está mostrando a un usuario que ya ha visitado tu anuncio de texto cuando usa una palabra clave que tú has escogido. El momento perfecto para volver a llevarlo a tu web, porque él mismo está dejando patente que busca lo que tienes que ofrecer. Y así las probabilidades de que complete la conversión que deseas son elevadísimas.

La importancia de crear audiencias personalizadas

Antes de entrar en cómo hacer remarketing en Google Ads es clave que conozcas la importancia de crear audiencias personalizadas.

Para que el remarketing sea efectivo no te puedes dirigir a cualquiera. Ya hay otros tipos de publicidad digital para eso. 

Quieres y necesitas atraer al público adecuado. Y para ello debes crear el público de remarketing que interesa a tu negocio

¿Cómo hacerlo? Es muy sencillo:

  1. Accede a Adwords.
  2. Clica sobre «Campañas». Y una vez en ella  en «Biblioteca compartida» y selecciona «Públicos».
  3. Elige el tipo de público que quieres. Generalmente en retargeting es «Visitantes del sitio web». Y haz clic en «Configurar remarketing». Puedes usar la «lista optimizada de Google Ads.
  4. Copia la etiqueta de Adwords e introdúcela en tu web  entre las etiquetas <head> y </head> de la página. Con esto ya tendrás la etiqueta remarketing de Google Ads operativa. 
  5. Al empezar a funcionar, Adwords recopilará los datos de los visitantes a tu web. Así cuando diseñes y pongas en marcha campañas de Google Ads de retargeting y remarketing serán la audiencia a la que muestre tus anuncios.

Esto es esencial para llegar a quienes realmente deseas. 

Cómo hacer remarketing en Google Ads

Vamos a ver cómo hacer remarketing con Google Ads paso a paso. Así podrás diseñar tus campañas fácilmente.

Cómo hacer remarketing de Display de Google

  1. Clica en «Campañas».
  2.  Crea tu campaña en «+Campaña».
  3. Selecciona «Solo para la Red de Display» y en objetivos de marketing elige el adecuado para tu situación o campaña.
  4. Elige un nombre para tu campaña. Establece un presupuesto, programación, pujas, extensiones y completa todos los campos relevantes o que consideres oportunos. 
  5. En «Selección y segmentación de los anuncios» elige «Intereses y remarketing» y clica sobre el público creado. Esto es lo que hemos visto cómo hacer anteriormente. 
  6. Otorga un nombre al grupo de anuncios. Y establece una puja.
  7. Crea los anuncios que quieras para los diferentes formatos de tamaño que admite Google. El más recomendable es el de 300 x 250, pero no te limites únicamente a este. 

Cómo se hacer remarketing en YouTube

Sigue los pasos como para hacer remarketing en Display pero detente en el punto tres. Ahí, no elijas «Solo para la Red de Display». Elige «Vídeo».

Sigue los pasos como en el anterior y en un momento dado la herramienta te pedirá que enlaces el vídeo de YouTube que previamente debes haber creado para hacer retargeting. Hazlo.

Sigue los pasos como hemos indicado en el punto anterior y así ya tendrás lista tu campaña. 

Hacer remarketing de búsqueda

El modo de hacer este tipo de remarketing es similar al que acabamos de ver sobre hacer remarketing de Display. Pero en este caso eligiendo en el paso tres «solo para la red de búsqueda». Puedes consultar en Google cómo crear anuncios online fácilmente

Pero después de crear la campaña debes elegir las palabras clave para las que quieres que se muestre tu anuncio. Esto se hace a través de la pestaña «Palabras Clave». Debes elegir palabras transaccionales.

Como ya puedes suponer, la elección de las palabras clave es un punto esencial para el éxito y retorno de la inversión de la campaña. 

Cómo optimizar las campañas de remarketing en Google Ads

¿Es posible optimizar las campañas de retargeting en Google Ads para incrementar su efectividad y rentabilidad?

Por supuesto que sí. Te damos unos consejos, trucos y estrategias con las que puedes lograr mejorar los resultados de tus campañas de remarketing.

Usa el remarketing dinámico

Es una posibilidad muy valiosa, así que merece la pena explorarla. Con esta modalidad puedes mostrar los productos o servicios al usuario que ya los ha visto en tu web. Incluso puedes elegir el dispositivo desde el que lo vea.

Si eres una PYME o un negocio local quizá no puedas hacerlo con todos tus productos. Pero es una buena elección para utilizar con un producto o servicio muy rentable para tu negocio. O desde el que has identificado que tus clientes acceden posteriormente a otros de mayor precio y rentabilidad.

Atrae a los visitantes de tu web que dejaron abandonado el carrito de la compra

Hay muchos motivos por los que un usuario puede dejar el carrito de la compra de una web abandonado sin completar el proceso de compra. Quizá se le hizo tarde. Puede que le surgiese una duda. Que no estuviera 100% convencido del modo de pago. Simplemente que estuviese comprando desde su móvil y algo requirió su atención.

Poder volver a llevar a estos usuarios a tu web es clave para incrementar las ventas. Y también para captar un cliente que quizá podría terminar siendo un cliente fiel. Así que merece la pena actuar para llevar a estos usuarios de vuelta a tu web.

Para ello, configura la lista de remarketing de modo que se segmente por «Visitantes de una página que no han visitado más páginas». Además, debes especificar la URL de la página del carrito de la compra y la página de confirmación del pedido.

Busca las ventas cruzadas

«Vender de nuevo a un cliente es más fácil que captar un cliente». 

¿Cuántas veces has escuchado esta verdad? Así que una buena estrategia es buscar que quien ya ha realizado una conversión en tu web adquiera nuevos productos en ella. O un servicio complementario.

Entonces, ¿cómo hacerlo?

  • Crea listas de clientes que han realizado una conversión
  • Personaliza los anuncios.
  • Muestra anuncios de productos relacionados.

Llega a clientes que han hecho una compra en un periodo de tiempo determinado

¿Crees que después de un tiempo determinado los clientes que han comprado un producto en tu web pueden hacer una compra de nuevo?

Quizá seas una tienda online que detecte un incremento de compras recurrentes cada 30 días. O vendes productos de temporada cada tres meses, aproximadamente. 

Sea como sea, identifica cada cuánto suelen comprar tus clientes recurrentes. Y crea listas de remarketing de una duración determinada.

Llega únicamente a los visitantes más recientes

¿Te interesa sobre todo llegar a los clientes que han visitado tu web recientemente

Esto es especialmente interesante para productos que se compren de forma muy esporádica. Por ejemplo, si vendes colchones o cocinas a medida.

¿Por qué? Porque así incrementas las posibilidades de que complete la compra en tu web y no la realice en la competencia, ya que podría tardar años en requerir de nuevo ese producto.

Valora bien si es una opción para ti porque limitar la lista a los visitantes recientes podría hacerte perder potenciales clientes a los que llegar. Si realmente crees que te interesa captar ese cliente que te ha visto recientemente y que si esperas ya no tendrá sentido que vea tu anuncio, aplica esta estrategia. 

Conclusiones

Como ves, hacer remarketing en Google Ads es muy sencillo. Y es muy rentable.

Siguiendo toda la información de este artículo puedes encargarte de tus propias campañas para ganar más clientes y cerrar más ventas y contrataciones. 

¿No tienes tiempo para ello? ¿No sabes cómo identificar las palabras clave adecuadas? ¿Te agobia crear anuncios? ¿Gestionar las campañas y analizar cuáles son más rentables requiere demasiado esfuerzo?

Delega en profesionales. En Inboost Marketing sabemos crear campañas de remarketing en Google Ads de alto impacto para que obtengas  más clientela y un elevado retorno de la inversión. Agenda una cita. 

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