Los atributos de Google My Business —hoy, atributos del Perfil de Empresa en Google— describen características concretas de un negocio, como la accesibilidad de la entrada, el Wi-Fi o las formas de pago. Ayudan a quien consulta tu ficha en Google o Maps a saber si tu establecimiento responde a lo que necesita. Puedes editar algunos; otros se completan a partir de las aportaciones de los clientes.
¿Qué son los atributos del Perfil de Empresa en Google?
Son datos adicionales que aparecen en la ficha del negocio. Google My Business es el nombre anterior de la herramienta; actualmente Google la llama Perfil de Empresa. Un restaurante puede mostrar si ofrece terraza y un comercio puede indicar qué medios de pago admite, siempre que esas opciones estén disponibles para su categoría y sean ciertas.
Los atributos complementan datos básicos como la dirección, el horario y la categoría. No sustituyen una descripción clara de los servicios ni garantizan una posición concreta en las búsquedas. Según Google, determinados atributos pueden aparecer en la Búsqueda y en Maps y podrían ayudar a mostrar la empresa en consultas de lugares con esas características.
¿Para qué sirven y cuáles conviene añadir?
Su valor principal es responder antes a una duda práctica del cliente. Si una persona necesita una entrada accesible, quiere saber si hay Wi-Fi o prefiere pagar con un método concreto, ese dato puede influir en su elección y evitarle una llamada.
Empieza por los atributos que describen condiciones reales y relevantes para tu público. Revisa, por ejemplo:
- Accesibilidad: entrada, aseos, aparcamiento o asientos accesibles, cuando cumplan las condiciones que indica Google.
- Servicios y comodidades: Wi-Fi u otras prestaciones que ofrezcas de forma habitual.
- Pagos: opciones aceptadas realmente en el establecimiento.
- Opciones específicas de tu actividad: pueden aparecer categorías propias de restauración, alojamiento u otros sectores.
La lista no es universal: Google muestra atributos según la categoría, el país y la ubicación, y puede cambiar sus nombres. Si una opción no aparece en tu perfil, no puedes forzarla con una categoría inexacta. Y si cambia una característica del negocio, actualiza la ficha para no crear expectativas falsas.
Atributos editables y datos aportados por clientes
El propietario o gestor puede seleccionar Sí o No en ciertos atributos disponibles. Otros se rellenan a partir de los comentarios de quienes visitan el negocio; no siempre existe un control para modificarlos directamente. Por eso, conviene distinguir entre lo que puedes declarar en la ficha y lo que Google obtiene de otras fuentes.
Si un dato visible no coincide con la realidad, revisa el perfil y las opciones de edición. Google también puede actualizar información a partir de fuentes externas y avisar de determinados cambios. La etiqueta «objetivo» o «subjetivo» que se utilizaba en guías antiguas no debe interpretarse como dos listas fijas de atributos editables.
Cómo añadir o editar atributos paso a paso
- Accede al Perfil de Empresa en Google con la cuenta que lo administra.
- Selecciona Editar perfil y, después, Más.
- En la categoría del atributo —por ejemplo, Servicios o Pagos— selecciona Editar.
- Marca Sí o No en las opciones que puedas modificar y confirma que describen fielmente el negocio.
- Selecciona Guardar y comprueba más adelante el estado y la visualización pública.
Estos son los pasos de la ayuda oficial de Google sobre atributos. Algunas opciones no estarán disponibles para todos los perfiles. Si gestionas varias sedes, comprueba cada ubicación: sus instalaciones y servicios pueden ser distintos.
¿Por qué un atributo está pendiente o no aparece?
Guardar un cambio no implica que sea visible inmediatamente. Google revisa las modificaciones del perfil: según su documentación sobre estados de cambios, normalmente tarda unos diez minutos, aunque en algunos casos puede llegar a treinta días. El estado puede ser pendiente, aceptado o no aprobado. Si no se aprueba, revisa la veracidad del dato y las opciones de apelación que correspondan.
Si un atributo no está disponible para editar, puede depender de la categoría o ubicación. Si ya lo has editado pero todavía no se muestra públicamente, comprueba el estado del cambio: puede estar pendiente de revisión o no haberse aprobado. Google también puede mostrar información procedente de otras fuentes. Las capturas antiguas que hablaban de atributos «tachados» o de entrar en «Información» no describen necesariamente la interfaz actual; usa el estado que muestra tu propio perfil.
Cómo encajan los atributos en tu SEO local
Una ficha útil combina categoría correcta, datos actualizados, servicios, horario y atributos precisos. Revisa el perfil desde la perspectiva de alguien que aún no conoce el negocio: ¿puede comprobar rápidamente aquello que condiciona su visita? Completar atributos relevantes es una tarea de mantenimiento, no un atajo para aparecer primero.
Si quieres trabajar el conjunto de señales y páginas que acompañan al perfil, consulta nuestra guía de estrategia de SEO local. En Inboost podemos ayudarte a revisar la coherencia entre tu ficha, tu web y las búsquedas de tus clientes.
Preguntas frecuentes sobre los atributos de Google My Business
¿Son obligatorios?
No tienes que marcar todos los atributos. Elige los que estén disponibles y describan de forma verificable tu negocio; marcar una característica que no ofreces perjudica la experiencia del cliente.
¿Puedo editar cualquier atributo?
No. Google permite editar directamente algunos; otros pueden completarse a partir de comentarios de clientes. Las opciones dependen de la categoría, ubicación y país.
¿Añadir atributos mejora automáticamente la posición en Maps?
No hay una mejora garantizada. Pueden ayudar a describir el negocio y a responder determinadas consultas, pero el resultado depende de muchos factores y de la búsqueda concreta.
